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个人信息保护与权利请求
说明如何提出个人信息请求,以及官网与具体产品的处理边界。
habitai@aidouxue.cn请先了解
- 本页提供实际邮件联系入口,不宣称所有产品已有相同的自助导出、删除或注销能力。
联系与请求范围
个人信息请求邮箱为 habitai@aidouxue.cn。请注明产品、平台、必要的身份线索及所需处理事项。官网无需注册,不存在统一的官网产品账户。
个人信息权利与联系
您可通过 habitai@aidouxue.cn 请求查阅、复制、更正、补充或删除涉及您的个人信息,撤回以同意为依据的处理,或咨询账号注销。请注明具体产品与平台,不发送密码、验证码、完整身份证件或私密照片。
我们会对请求进行必要且适度的身份核验并依法及时处理。无法满足请求时应说明理由与救济途径;技术支持问题不应成为无限期拒绝处理权利请求的理由。
核验、处理与反馈
仅为确认请求人的身份索取必要信息,不要求发送密码、短信验证码、完整身份证件或无关资料。优先使用产品现有身份核验方式。
依法及时处理请求,明确反馈结果;需补充信息、依法不能删除或无法满足请求时说明原因。可向有权部门投诉或依法寻求其他救济。
删除与注销的区别
清理设备本机缓存、删除历史记录和注销服务端账户属于不同操作。是否存在账户、可用的删除入口和保存例外需按具体产品判断。
具体产品自助注销暂不可用时,仍可通过邮箱提出合法请求。我们不能以官网披露待核定为由延期履行现有保护义务。