# 个人信息保护与权利请求

状态：正式版本

版本：2026-10-09；正式生效日期：2026-10-08。

主体：北京哈比态科技有限公司；联系：habitai@aidouxue.cn

适用范围：哈比态官网及由北京哈比态科技有限公司运营的产品请求联系入口。

说明如何提出个人信息请求，以及官网与具体产品的处理边界。

## 请先了解

- 本页提供实际邮件联系入口，不宣称所有产品已有相同的自助导出、删除或注销能力。

## 联系与请求范围

个人信息请求邮箱为 habitai@aidouxue.cn。请注明产品、平台、必要的身份线索及所需处理事项。官网无需注册，不存在统一的官网产品账户。

## 个人信息权利与联系

您可通过 habitai@aidouxue.cn 请求查阅、复制、更正、补充或删除涉及您的个人信息，撤回以同意为依据的处理，或咨询账号注销。请注明具体产品与平台，不发送密码、验证码、完整身份证件或私密照片。

我们会对请求进行必要且适度的身份核验并依法及时处理。无法满足请求时应说明理由与救济途径；技术支持问题不应成为无限期拒绝处理权利请求的理由。

## 核验、处理与反馈

仅为确认请求人的身份索取必要信息，不要求发送密码、短信验证码、完整身份证件或无关资料。优先使用产品现有身份核验方式。

依法及时处理请求，明确反馈结果；需补充信息、依法不能删除或无法满足请求时说明原因。可向有权部门投诉或依法寻求其他救济。

## 删除与注销的区别

清理设备本机缓存、删除历史记录和注销服务端账户属于不同操作。是否存在账户、可用的删除入口和保存例外需按具体产品判断。

具体产品自助注销暂不可用时，仍可通过邮箱提出合法请求。我们不能以官网披露待核定为由延期履行现有保护义务。

网页版：/legal/personal-information/

相关政策：/legal/ 。